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«Chamada para a rede fixa nacional»
SOLUÇÃO CUSTOMER EXPERIENCE
Esta solução é composta por:
Gestão completa do ciclo de vendas.
Rentabilidade e controlo total do serviço pós-venda.
Gestão documental, automação de processos e workflows
Gestão de stocks por números de série
- Operação de prospeção digitalizada e atualizada
- Definição de planos estratégicos de ação e de marketing
- Gestão e análise de resultados comerciais
- Estatísticas por tipo de visita ou por tipo de ação comercial
- Análises de rentabilidade de produtos
- Análise das ações comerciais e respetivas consequências
- Análise da real rentabilidade dos equipamentos vendidos, de acordo com a frequência de reparação.
- Acompanhamento permanente do desempenho da força de vendas
- Gestão de objetivos, resultados e comissões
- Gestão de pedidos de assistência e intervenções
- Agendamento automático de visitas
- Visualização num único monitor os pedidos de assistência atribuídos e por atribuir, por centro e zona de assistência
- Registo automático da data, hora e técnico na ficha de cada pedido
- Self-service de pedidos de assistência
- Gestão de contratos de suporte, respetiva faturação e custos associados.
A solução Business Core garante o controlo completo do core das empresas em qualquer lugar e dispositivo.
A Solução People Experience apoia-o na gestão eficiente de todos os processos de recursos humanos da sua empresa
A Solução Customer Experience apoia-o na gestão de todos os processos do ciclo de vendas da sua empresa.
Soluções para empresas de diferentes sectores empresariais com necessidades de gestão específicas.
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